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Sursa Developers

GET/v1/conversations

Listar conversaciones

list_conversations

Devuelve las conversaciones propias de quien llama a la API (para ese usuario y el perfil de datos actual), de la más reciente a la más antigua. Una clave de API solo ve las conversaciones que inició ella misma; la API pública no tiene ninguna operación que inicie una conversación, así que para una clave la lista suele estar vacía. Las conversaciones de un empleado solo se listan con un token OAuth en nombre de ese empleado. q busca en los títulos y las preguntas; pinned devuelve solo las conversaciones fijadas o solo las no fijadas; cursor devuelve la página siguiente.

Autenticación

Envíe una clave de API en el encabezado Authorization: Authorization: Bearer <clave>.

Parámetros de consulta

  • qstring | null

    Búsqueda en los títulos y las preguntas.

  • cursorstring | null

    Cursor de la página siguiente (next_cursor).

  • pinnedboolean | null

    Solo las conversaciones fijadas (true) o solo las no fijadas (false).

  • limitinteger

    Predeterminado: 50

Parámetros de encabezado

  • X-View-Asstring

    Solo para claves de API con el rol admin. Ejecuta la solicitud como el perfil de datos <profile>[:viewer|verifier|editor], por ejemplo employee:viewer. La clave de instalación no puede usar este encabezado (403).

Parámetros de cookie

  • kb_view_asstring

    Cookie del modo «View as» para una sesión. POST /auth/view-as la establece y DELETE /auth/view-as la elimina.

Respuestas

200Respuesta correcta

Encabezados de la respuesta

  • RateLimit-Policy

    Límites vigentes, en el formato del borrador del IETF draft-ietf-httpapi-ratelimit-headers: elementos separados por comas "<name>";q=<quota>;w=<window in seconds>. key es la frecuencia de solicitudes de la clave de API (la cuota es la ráfaga y la ventana es el tiempo que tarda en recargarse por completo; para una sesión es user y sin credenciales, ip); minute, day y month son las cuotas de la organización para el minuto, el día y el mes naturales en UTC.

  • RateLimit

    Lo que queda de cada límite de RateLimit-Policy: "<name>";r=<remaining>;t=<seconds until reset>.

  • X-RateLimit-Limit

    Límite de la entrada más estricta de RateLimit-Policy (la que tiene menos solicitudes restantes).

  • X-RateLimit-Remaining

    Solicitudes restantes del límite más estricto.

  • X-RateLimit-Reset

    Segundos hasta que se restablece el límite más estricto.

application/json

Objeto: ConversationList

  • itemsarray of ConversationPublicobligatorio
  • next_cursorstring | nullobligatorio
  • has_moreboolean

    Indica si hay una página siguiente.

401No se enviaron credenciales (ni una cookie de sesión ni una clave de API) o no se encontró la clave.

Encabezados de la respuesta

  • RateLimit-Policy

    Límites vigentes, en el formato del borrador del IETF draft-ietf-httpapi-ratelimit-headers: elementos separados por comas "<name>";q=<quota>;w=<window in seconds>. key es la frecuencia de solicitudes de la clave de API (la cuota es la ráfaga y la ventana es el tiempo que tarda en recargarse por completo; para una sesión es user y sin credenciales, ip); minute, day y month son las cuotas de la organización para el minuto, el día y el mes naturales en UTC.

  • RateLimit

    Lo que queda de cada límite de RateLimit-Policy: "<name>";r=<remaining>;t=<seconds until reset>.

  • X-RateLimit-Limit

    Límite de la entrada más estricta de RateLimit-Policy (la que tiene menos solicitudes restantes).

  • X-RateLimit-Remaining

    Solicitudes restantes del límite más estricto.

  • X-RateLimit-Reset

    Segundos hasta que se restablece el límite más estricto.

application/json

Objeto: Error

403La acción no está permitida: el rol no es suficiente, no hay acceso a la colección o a la tarjeta, la solicitud se ejecuta en modo «View as», o la organización está suspendida o eliminada (`detail` es un objeto con `code: org_suspended | org_deleted`).

Encabezados de la respuesta

  • RateLimit-Policy

    Límites vigentes, en el formato del borrador del IETF draft-ietf-httpapi-ratelimit-headers: elementos separados por comas "<name>";q=<quota>;w=<window in seconds>. key es la frecuencia de solicitudes de la clave de API (la cuota es la ráfaga y la ventana es el tiempo que tarda en recargarse por completo; para una sesión es user y sin credenciales, ip); minute, day y month son las cuotas de la organización para el minuto, el día y el mes naturales en UTC.

  • RateLimit

    Lo que queda de cada límite de RateLimit-Policy: "<name>";r=<remaining>;t=<seconds until reset>.

  • X-RateLimit-Limit

    Límite de la entrada más estricta de RateLimit-Policy (la que tiene menos solicitudes restantes).

  • X-RateLimit-Remaining

    Solicitudes restantes del límite más estricto.

  • X-RateLimit-Reset

    Segundos hasta que se restablece el límite más estricto.

application/json

Objeto: Error

422Error de validación: el cuerpo o los parámetros no coinciden con el esquema (`detail` es una lista de errores de validación), o el valor de un parámetro está fuera del rango permitido (`detail` es un mensaje).

Encabezados de la respuesta

  • RateLimit-Policy

    Límites vigentes, en el formato del borrador del IETF draft-ietf-httpapi-ratelimit-headers: elementos separados por comas "<name>";q=<quota>;w=<window in seconds>. key es la frecuencia de solicitudes de la clave de API (la cuota es la ráfaga y la ventana es el tiempo que tarda en recargarse por completo; para una sesión es user y sin credenciales, ip); minute, day y month son las cuotas de la organización para el minuto, el día y el mes naturales en UTC.

  • RateLimit

    Lo que queda de cada límite de RateLimit-Policy: "<name>";r=<remaining>;t=<seconds until reset>.

  • X-RateLimit-Limit

    Límite de la entrada más estricta de RateLimit-Policy (la que tiene menos solicitudes restantes).

  • X-RateLimit-Remaining

    Solicitudes restantes del límite más estricto.

  • X-RateLimit-Reset

    Segundos hasta que se restablece el límite más estricto.

application/json

Objeto: Error

429Demasiadas solicitudes (`api.rate_limited`), se agotó la cuota de la organización para el minuto, el día o el mes (`api.quota_exceeded`; `error.details` contiene `quota`, `limit` y `reset_at`), se alcanzó el límite de la organización o el servicio de respuestas está ocupado (`answers.engine_busy`). Espere el tiempo indicado en el encabezado `Retry-After`.

Encabezados de la respuesta

  • Retry-After

    Número de segundos que hay que esperar antes de reintentar la solicitud.

  • RateLimit-Policy

    Límites vigentes, en el formato del borrador del IETF draft-ietf-httpapi-ratelimit-headers: elementos separados por comas "<name>";q=<quota>;w=<window in seconds>. key es la frecuencia de solicitudes de la clave de API (la cuota es la ráfaga y la ventana es el tiempo que tarda en recargarse por completo; para una sesión es user y sin credenciales, ip); minute, day y month son las cuotas de la organización para el minuto, el día y el mes naturales en UTC.

  • RateLimit

    Lo que queda de cada límite de RateLimit-Policy: "<name>";r=<remaining>;t=<seconds until reset>.

  • X-RateLimit-Limit

    Límite de la entrada más estricta de RateLimit-Policy (la que tiene menos solicitudes restantes).

  • X-RateLimit-Remaining

    Solicitudes restantes del límite más estricto.

  • X-RateLimit-Reset

    Segundos hasta que se restablece el límite más estricto.

application/json

Objeto: Error

Códigos de error

Códigos que este endpoint puede devolver en error.code, además de los códigos generales de cualquier solicitud.

Límites de frecuencia

Las respuestas incluyen los encabezados RateLimit y RateLimit-Policy y los anteriores X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining y X-RateLimit-Reset. Una respuesta 429 lleva Retry-After en segundos: espere y vuelva a intentarlo.

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