question.unanswered

Тело доставки

Объект: EventQuestionUnanswered

• idstringобязательно

  ID события (evt_…), передаётся также в заголовке webhook-id. По нему отбрасывайте повторные доставки.

• typestringобязательно

  Допустимые значения: question.unanswered

• created_atstring (date-time)обязательно

  Когда произошло изменение (UTC).

• org_idintegerобязательно
• api_versionstringобязательно

  Версия контракта схемы data.

• sequenceinteger

  Порядковый номер доставки в пределах вебхука (нет у проверочного события).

• objectWebhookEventObjectобязательно
• payloadstringобязательно

  thin — без data: читайте объект через API.

  Допустимые значения: fullthin

• dataobject
  Поля

  • questionEventQuestionобязательно
  • answer_idstring | nullобязательно
  • collectionstringобязательно
  • reasonstringобязательно

    Нейтральный код причины (расширяемое перечисление: незнакомый код считайте общей ошибкой). Значения: no_hits, restricted.

• testbooleanобязательно

  Проверочное событие, отправленное POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.

{
  "id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "type": "question.unanswered",
  "created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
  "org_id": 1,
  "api_version": "1.62.0",
  "sequence": 1042,
  "object": {
    "type": "question",
    "id": "3051"
  },
  "payload": "full",
  "data": {
    "question": {
      "id": 3051,
      "text": "How do I request a refund?",
      "user_id": 7
    },
    "answer_id": "a_51c0",
    "collection": "support",
    "reason": "no_hits"
  },
  "test": false
}