Objetos

ConversationPublic

Campos

• idstringobrigatório
• titlestringobrigatório
• collectionstringobrigatório
• qualitystring

  Modo de resposta da conversa, como o parâmetro quality de uma requisição de resposta: fast (mais rápido) ou precise (mais exato). Sem o campo, vale o modo padrão da organização (desde a versão 1.62.0).

  Valores permitidos: fastprecise

• card_idsarray of stringobrigatório
• pinnedbooleanobrigatório
• created_atstring (date-time)obrigatório
• updated_atstring (date-time)obrigatório
• questionsintegerobrigatório
• deleted_atstring (date-time) | nullobrigatório
• unreadboolean

  A conversa tem uma resposta concluída no servidor depois que o usuário saiu da página; abrir o histórico da conversa limpa a marca. O campo só está presente quando a marca está definida (1.55.0).

• scopeChatScope

  Abrangência das perguntas da conversa; o campo só está presente quando uma abrangência está selecionada (1.55.0).

Parte de

ConversationDetailConversationList