question.unanswered

Payload

Object: EventQuestionUnanswered

• idstringverplicht

  ID van het event (evt_…), ook meegestuurd als header webhook-id. Gebruik die om dubbele leveringen te negeren.

• typestringverplicht

  Toegestane waarden: question.unanswered

• created_atstring (date-time)verplicht

  Wanneer de wijziging plaatsvond (UTC).

• org_idintegerverplicht
• api_versionstringverplicht

  Contractversie van het schema van data.

• sequenceinteger

  Volgnummer van de levering binnen de webhook (ontbreekt bij een testevent).

• objectWebhookEventObjectverplicht
• payloadstringverplicht

  thin betekent geen data: lees het object via de API.

  Toegestane waarden: fullthin

• dataobject
  Velden

  • questionEventQuestionverplicht
  • answer_idstring | nullverplicht
  • collectionstringverplicht
  • reasonstringverplicht

    Neutrale redencode (uitbreidbare enumeratie: behandel een onbekende code als een algemene fout). Waarden: no_hits, restricted.

• testbooleanverplicht

  Een testevent, verstuurd door POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.

{
  "id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "type": "question.unanswered",
  "created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
  "org_id": 1,
  "api_version": "1.62.0",
  "sequence": 1042,
  "object": {
    "type": "question",
    "id": "3051"
  },
  "payload": "full",
  "data": {
    "question": {
      "id": 3051,
      "text": "How do I request a refund?",
      "user_id": 7
    },
    "answer_id": "a_51c0",
    "collection": "support",
    "reason": "no_hits"
  },
  "test": false
}