Įvykiai · Klausimai ir atsakymai
question.unanswered
Į klausimą neatsakyta
Asistentas negalėjo atsakyti į klausimą (data.reason: no_hits – nieko nerasta; restricted – tema uždaryta prieigos profiliu).
- Objekto tipas
- question
- Kam pristatoma
- Galiniams taškams, kurie mato objektą: pagal vaidmenį, duomenų profilį ir rinkinius
Turinys
Objektas: EventQuestionUnanswered
idstringprivalomasĮvykio ID (
evt_…), taip pat siunčiamas antraštėjewebhook-id. Naudokite jį pristatymų dublikatams atmesti.typestringprivalomasLeidžiamos reikšmės:
question.unansweredcreated_atstring (date-time)privalomasKada įvyko pakeitimas (UTC).
org_idintegerprivalomasapi_versionstringprivalomasdataschemos kontrakto versija.sequenceintegerPristatymo eilės numeris galiniame taške (bandomajam įvykiui jo nėra).
payloadstringprivalomasthinreiškia, kaddatanėra: objektą perskaitykite per API.Leidžiamos reikšmės:
fullthindataobjectLaukai
answer_idstring | nullprivalomascollectionstringprivalomasreasonstringprivalomasNeutralus priežasties kodas (plečiamas išvardijimas: nežinomą kodą laikykite bendra nesėkme). Reikšmės:
no_hits,restricted.
testbooleanprivalomasBandomasis įvykis, išsiųstas per
POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.
Pristatymo pavyzdys
{
"id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
"type": "question.unanswered",
"created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
"org_id": 1,
"api_version": "1.62.0",
"sequence": 1042,
"object": {
"type": "question",
"id": "3051"
},
"payload": "full",
"data": {
"question": {
"id": 3051,
"text": "How do I request a refund?",
"user_id": 7
},
"answer_id": "a_51c0",
"collection": "support",
"reason": "no_hits"
},
"test": false
}Įvykių gavimas
Kiekvienas pristatymas – POST užklausa su šiuo JSON turiniu jūsų galiniam taškui. Pirmiausia patikrinkite antraštės webhook-signature parašą (Standard Webhooks) ir tik tada pasitikėkite turiniu, per kelias sekundes atsakykite 2xx būsena, o darbą atlikite vėliau. Pristatymai vienam galiniam taškui išlaiko įvykių tvarką; nepavykęs pristatymas kartojamas vis ilgesnėmis pauzėmis.
Nauji įvykių tipai ir nauji laukai gali atsirasti bet kada: nežinomus tipus ir laukus praleiskite.