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Sursa Developers

イベント · 質問と回答

question.unanswered

質問に回答できなかった

アシスタントが質問に回答できませんでした(data.reason: no_hitsは何も見つからなかったこと、restrictedはアクセスプロファイルによってそのトピックが制限されていることを示します)。

オブジェクトの種類
question
配信先
オブジェクトを参照できるWebhook(ロール、データプロファイル、コレクションによる)

ペイロード

オブジェクト:EventQuestionUnanswered

  • idstring必須

    イベントのID(evt_…)。webhook-idヘッダーとしても送信されます。重複した配信を破棄するために使ってください。

  • typestring必須

    指定できる値: question.unanswered

  • created_atstring (date-time)必須

    変更が発生した日時(UTC)。

  • org_idinteger必須
  • api_versionstring必須

    dataスキーマの契約のバージョン。

  • sequenceinteger

    Webhook内での配信の連番(テストイベントにはありません)。

  • objectWebhookEventObject必須
  • payloadstring必須

    thinはdataがないことを意味します:APIでオブジェクトを読み取ってください。

    指定できる値: fullthin

  • dataobject
    フィールド
    • questionEventQuestion必須
    • answer_idstring | null必須
    • collectionstring必須
    • reasonstring必須

      中立的な理由コード(値が増えうる列挙型:不明なコードは一般的な失敗として扱ってください)。値:no_hits、restricted。

  • testboolean必須

    POST /v1/webhooks/{webhook_id}/testで送信されたテストイベント。

配信の例

{
  "id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "type": "question.unanswered",
  "created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
  "org_id": 1,
  "api_version": "1.62.0",
  "sequence": 1042,
  "object": {
    "type": "question",
    "id": "3051"
  },
  "payload": "full",
  "data": {
    "question": {
      "id": 3051,
      "text": "How do I request a refund?",
      "user_id": 7
    },
    "answer_id": "a_51c0",
    "collection": "support",
    "reason": "no_hits"
  },
  "test": false
}

イベントの受信

各配信は、このJSONボディを持つPOSTリクエストとしてWebhookの受信先URLに送られます。ボディを信頼する前にwebhook-signatureヘッダー(Standard Webhooks)を検証し、数秒以内に2xxステータスで応答してから、処理を行ってください。1つのWebhookへの配信はイベントの順序を保ちます。失敗した配信は間隔を広げながら再試行されます。

新しいイベントタイプや新しいフィールドはいつでも追加されることがあります。知らないタイプとフィールドは無視してください。

同じイベントは30日間イベントフィードで確認できます →