question.unanswered

Payload dell’evento

Oggetto: EventQuestionUnanswered

• idstringobbligatorio

  ID dell’evento (evt_…), inviato anche come intestazione webhook-id. Usalo per scartare le consegne duplicate.

• typestringobbligatorio

  Valori ammessi: question.unanswered

• created_atstring (date-time)obbligatorio

  Momento in cui è avvenuta la modifica (UTC).

• org_idintegerobbligatorio
• api_versionstringobbligatorio

  Versione del contratto dello schema di data.

• sequenceinteger

  Numero progressivo della consegna all’interno del webhook (assente per un evento di test).

• objectWebhookEventObjectobbligatorio
• payloadstringobbligatorio

  thin indica che non c’è data: leggi l’oggetto tramite l’API.

  Valori ammessi: fullthin

• dataobject
  Campi

  • questionEventQuestionobbligatorio
  • answer_idstring | nullobbligatorio
  • collectionstringobbligatorio
  • reasonstringobbligatorio

    Codice neutro del motivo (enumerazione estendibile: tratta un codice sconosciuto come un errore generico). Valori: no_hits, restricted.

• testbooleanobbligatorio

  Un evento di test inviato da POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.

{
  "id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "type": "question.unanswered",
  "created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
  "org_id": 1,
  "api_version": "1.62.0",
  "sequence": 1042,
  "object": {
    "type": "question",
    "id": "3051"
  },
  "payload": "full",
  "data": {
    "question": {
      "id": 3051,
      "text": "How do I request a refund?",
      "user_id": 7
    },
    "answer_id": "a_51c0",
    "collection": "support",
    "reason": "no_hits"
  },
  "test": false
}