Eventi · Domande e risposte
question.answered
Domanda con risposta
L’assistente ha risposto a una domanda.
- Tipo di oggetto
- question
- Consegnato a
- Webhook che possono vedere l’oggetto: in base a ruolo, profilo dati e raccolte
Payload dell’evento
Oggetto: EventQuestionAnswered
idstringobbligatorioID dell’evento (
evt_…), inviato anche come intestazionewebhook-id. Usalo per scartare le consegne duplicate.typestringobbligatorioValori ammessi:
question.answeredcreated_atstring (date-time)obbligatorioMomento in cui è avvenuta la modifica (UTC).
org_idintegerobbligatorioapi_versionstringobbligatorioVersione del contratto dello schema di
data.sequenceintegerNumero progressivo della consegna all’interno del webhook (assente per un evento di test).
payloadstringobbligatoriothinindica che non c’èdata: leggi l’oggetto tramite l’API.Valori ammessi:
fullthindataobjectCampi
answer_idstring | nullobbligatoriocollectionstringobbligatorio
testbooleanobbligatorioUn evento di test inviato da
POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.
Esempio di consegna
{
"id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
"type": "question.answered",
"created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
"org_id": 1,
"api_version": "1.62.0",
"sequence": 1042,
"object": {
"type": "question",
"id": "3051"
},
"payload": "full",
"data": {
"question": {
"id": 3051,
"text": "How do I request a refund?",
"user_id": 7
},
"answer_id": "a_51c0",
"collection": "support"
},
"test": false
}Ricezione degli eventi
Ogni consegna è una richiesta POST con questo corpo JSON verso il tuo webhook. Verifica l’intestazione webhook-signature (Standard Webhooks) prima di fidarti del corpo, rispondi con uno stato 2xx entro pochi secondi ed esegui il lavoro dopo. Le consegne a uno stesso webhook mantengono l’ordine degli eventi; una consegna non riuscita viene ritentata con pause sempre più lunghe.
Nuovi tipi di evento e nuovi campi possono comparire in qualsiasi momento: ignora i tipi e i campi che non conosci.
Gli stessi eventi restano nel feed degli eventi per 30 giorni →