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Sursa Developers

Eventos · Preguntas y respuestas

question.answered

Pregunta respondida

El asistente respondió a una pregunta.

Tipo de objeto
question
Se entrega a
Webhooks que pueden ver el objeto: según el rol, el perfil de datos y las colecciones

Carga útil

Objeto: EventQuestionAnswered

  • idstringobligatorio

    ID del evento (evt_…), que también se envía como encabezado webhook-id. Úselo para descartar entregas duplicadas.

  • typestringobligatorio

    Valores permitidos: question.answered

  • created_atstring (date-time)obligatorio

    Cuándo se produjo el cambio (UTC).

  • org_idintegerobligatorio
  • api_versionstringobligatorio

    Versión del contrato del esquema de data.

  • sequenceinteger

    Número de secuencia de la entrega dentro del webhook (no aparece en un evento de prueba).

  • objectWebhookEventObjectobligatorio
  • payloadstringobligatorio

    thin significa sin data: lea el objeto a través de la API.

    Valores permitidos: fullthin

  • dataobject
    Campos
    • questionEventQuestionobligatorio
    • answer_idstring | nullobligatorio
    • collectionstringobligatorio
  • testbooleanobligatorio

    Un evento de prueba enviado por POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.

Ejemplo de entrega

{
  "id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "type": "question.answered",
  "created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
  "org_id": 1,
  "api_version": "1.62.0",
  "sequence": 1042,
  "object": {
    "type": "question",
    "id": "3051"
  },
  "payload": "full",
  "data": {
    "question": {
      "id": 3051,
      "text": "How do I request a refund?",
      "user_id": 7
    },
    "answer_id": "a_51c0",
    "collection": "support"
  },
  "test": false
}

Recepción de eventos

Cada entrega es una solicitud POST con este cuerpo JSON a la URL de su webhook. Compruebe el encabezado webhook-signature (Standard Webhooks) antes de confiar en el cuerpo, responda con un estado 2xx en pocos segundos y haga el trabajo después. Las entregas a un mismo webhook conservan el orden de los eventos; una entrega fallida se reintenta con pausas cada vez más largas.

En cualquier momento pueden aparecer tipos de evento y campos nuevos: omita los tipos y campos que no conozca.

Los mismos eventos están en el feed de eventos durante 30 días →