Eventos · Fuentes e importación
import.document_failed
Documento de importación fallido
Un documento de una fuente personalizada no se importó o no se indexó (data.reason es un código neutro).
- Tipo de objeto
- source
- Se entrega a
- Webhooks con el rol admin
Carga útil
Objeto: EventImportDocumentFailed
idstringobligatorioID del evento (
evt_…), que también se envía como encabezadowebhook-id. Úselo para descartar entregas duplicadas.typestringobligatorioValores permitidos:
import.document_failedcreated_atstring (date-time)obligatorioCuándo se produjo el cambio (UTC).
org_idintegerobligatorioapi_versionstringobligatorioVersión del contrato del esquema de
data.sequenceintegerNúmero de secuencia de la entrega dentro del webhook (no aparece en un evento de prueba).
payloadstringobligatoriothinsignifica sindata: lea el objeto a través de la API.Valores permitidos:
fullthindataobjectCampos
documentobjectobligatorioEl documento de la fuente personalizada; el resultado del documento en la API de envío indica el mismo desenlace.
Campos
external_idstring | nullobligatoriotitlestring | nullcard_idstring | nullobligatorio
run_idintegerjob_idinteger | nullEl trabajo de indexación o de exportación.
reasonstringobligatorioCódigo neutro del motivo (enumeración ampliable: trate un código desconocido como un fallo genérico). Los valores son códigos de resultado del documento:
content_invalid,file_rejected,too_large,limit_reached,index_failed.
testbooleanobligatorioUn evento de prueba enviado por
POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.
Ejemplo de entrega
{
"id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
"type": "import.document_failed",
"created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
"org_id": 1,
"api_version": "1.62.0",
"sequence": 1042,
"object": {
"type": "source",
"id": "5"
},
"payload": "full",
"data": {
"source": {
"id": 5,
"name": "Help center",
"kind": "custom",
"collection_id": 3
},
"document": {
"external_id": "kb-article-118",
"title": "Shipping rates",
"card_id": null
},
"run_id": 902,
"reason": "content_invalid"
},
"test": false
}Recepción de eventos
Cada entrega es una solicitud POST con este cuerpo JSON a la URL de su webhook. Compruebe el encabezado webhook-signature (Standard Webhooks) antes de confiar en el cuerpo, responda con un estado 2xx en pocos segundos y haga el trabajo después. Las entregas a un mismo webhook conservan el orden de los eventos; una entrega fallida se reintenta con pausas cada vez más largas.
En cualquier momento pueden aparecer tipos de evento y campos nuevos: omita los tipos y campos que no conozca.
Los mismos eventos están en el feed de eventos durante 30 días →