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Sursa Developers

Eventos · Fuentes e importación

import.document_failed

Documento de importación fallido

Un documento de una fuente personalizada no se importó o no se indexó (data.reason es un código neutro).

Tipo de objeto
source
Se entrega a
Webhooks con el rol admin

Carga útil

Objeto: EventImportDocumentFailed

  • idstringobligatorio

    ID del evento (evt_…), que también se envía como encabezado webhook-id. Úselo para descartar entregas duplicadas.

  • typestringobligatorio

    Valores permitidos: import.document_failed

  • created_atstring (date-time)obligatorio

    Cuándo se produjo el cambio (UTC).

  • org_idintegerobligatorio
  • api_versionstringobligatorio

    Versión del contrato del esquema de data.

  • sequenceinteger

    Número de secuencia de la entrega dentro del webhook (no aparece en un evento de prueba).

  • objectWebhookEventObjectobligatorio
  • payloadstringobligatorio

    thin significa sin data: lea el objeto a través de la API.

    Valores permitidos: fullthin

  • dataobject
    Campos
    • sourceEventSourceobligatorio
    • documentobjectobligatorio

      El documento de la fuente personalizada; el resultado del documento en la API de envío indica el mismo desenlace.

      Campos
      • external_idstring | nullobligatorio
      • titlestring | null
      • card_idstring | nullobligatorio
    • run_idinteger
    • job_idinteger | null

      El trabajo de indexación o de exportación.

    • reasonstringobligatorio

      Código neutro del motivo (enumeración ampliable: trate un código desconocido como un fallo genérico). Los valores son códigos de resultado del documento: content_invalid, file_rejected, too_large, limit_reached, index_failed.

  • testbooleanobligatorio

    Un evento de prueba enviado por POST /v1/webhooks/{webhook_id}/test.

Ejemplo de entrega

{
  "id": "evt_0123456789abcdef0123456789abcdef",
  "type": "import.document_failed",
  "created_at": "2026-10-24T10:00:03Z",
  "org_id": 1,
  "api_version": "1.62.0",
  "sequence": 1042,
  "object": {
    "type": "source",
    "id": "5"
  },
  "payload": "full",
  "data": {
    "source": {
      "id": 5,
      "name": "Help center",
      "kind": "custom",
      "collection_id": 3
    },
    "document": {
      "external_id": "kb-article-118",
      "title": "Shipping rates",
      "card_id": null
    },
    "run_id": 902,
    "reason": "content_invalid"
  },
  "test": false
}

Recepción de eventos

Cada entrega es una solicitud POST con este cuerpo JSON a la URL de su webhook. Compruebe el encabezado webhook-signature (Standard Webhooks) antes de confiar en el cuerpo, responda con un estado 2xx en pocos segundos y haga el trabajo después. Las entregas a un mismo webhook conservan el orden de los eventos; una entrega fallida se reintenta con pausas cada vez más largas.

En cualquier momento pueden aparecer tipos de evento y campos nuevos: omita los tipos y campos que no conozca.

Los mismos eventos están en el feed de eventos durante 30 días →